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ご利用ガイド(配送時間、営業日など)

当店営業日、営業時間 ご注文商品の出荷について 商品について ●受取拒否、なりすまし注文などに対する当店の取り組み

ほとんどのお客さまには信じられないことだと思いますが、ご注文商品の受取拒否や、いたずら注文、なりすまし注文などによる被害が相次いでいおります。
受取拒否などをされますと、当店には往復送料、梱包代、モール手数料、人件費などの損害が発生します。
結果として、一部の心無い人の行動によって、商品の値段を上げざるを得なくなり、他のお客様にご迷惑をおかけしております。

多くのお客様にできるだけ安く商品をお届けしたいと当ショップでは考えているため、やむを得ず以下の対策を取る事に致しました。
ほとんどのお客様には、関係のない話ですが、一部の心無い人のために、ご迷惑をおかけすることをご了承ください。

□お届け時の対応

運送会社から受け取りをされていないという連絡があった場合には、メール、電話などでご連絡をさせていただきます。
また、その際に、以下の内容をお伝えさせていただきます。

□悪質なご注文への対応

自己都合による受取拒否の場合には、損害金として、2,500円を請求させていただきます。。
ご連絡を取れないといった悪質な注文と当店が判断した場合には、警察へ被害届けの提出を検討させていただきます。

□なりすまし注文について

発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」といった理由でお届けできない場合には、第三者によるなりすまし注文と考えられます。なりすまし注文は詐欺罪に当たりますので、警察への被害届を提出し、犯人が特定できた場合には、犯人に損害金の請求をさせていただきます。

□関連会社への情報共有

受取拒否、なりすまし注文が発覚した際には、ご注文のお支払方法に応じて、クレジット決済であれば、クレジット会社(株式会社イプシロン)、後払い注文であれば、後払い代行会社(株式会社ネットプロテクションズ)に共有をさせていただきます。

何卒ご了承ください。

ご利用ガイドです。配送時間、営業日についてはこちらを確認ください。
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